REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SENSORMARKET.PL

obowiązujący od dnia 20 sierpnia 2026 r. 

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego SensorMarket.pl, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy towarów, korzystania z prawa odstąpienia od umowy oraz składania i rozpatrywania reklamacji.
2. Sklep internetowy SensorMarket.pl, dostępny pod adresem SensorMarket.pl, prowadzony jest przez:

MUEHSAM Rozwiązania Dla Przemysłu Sp.J.
Dębska Wola, ul. Pińczowska 11
26-026 Morawica
NIP: 6572684209
REGON: 260070677
KRS: 0000250076

e-mail: sklep@sensormarket.pl
tel.: +48 41 343 51 32

dalej jako „Sprzedawca”.

3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.
4. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, postanowieniami Regulaminu oraz dobrymi obyczajami.

§ 2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

Sklep – sklep internetowy SensorMarket.pl prowadzony przez Sprzedawcę.

Sprzedawca – MUEHSAM Rozwiązania Dla Przemysłu Sp.J.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu, w szczególności składająca zamówienie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej.

Przedsiębiorca – Klient dokonujący zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową, który nie jest Konsumentem ani – w zakresie przyznanym przepisami – Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.

Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.

Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży.

§ 3. Korzystanie ze Sklepu i wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa,
• w przypadku korzystania z funkcjonalności wymagających komunikacji elektronicznej – aktywny adres e-mail.

2. Przeglądanie oferty Sklepu nie wymaga zakładania konta.
3. Klient może założyć konto w Sklepie, jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna.
4. Założenie i prowadzenie konta jest bezpłatne.
5. Klient zobowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
6. Klient powinien chronić dane umożliwiające dostęp do swojego konta przed osobami nieuprawnionymi.
7. Klient może w każdym czasie zwrócić się do Sprzedawcy z prośbą o usunięcie konta, z zastrzeżeniem danych, których dalsze przechowywanie jest wymagane przepisami prawa lub niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

§ 4. Składanie zamówień

1. Zamówienia za pośrednictwem Sklepu internetowego można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Zamówienie można złożyć poprzez:

• stronę internetową SensorMarket.pl,
• kontakt telefoniczny ze Sprzedawcą,
• kontakt ze Sprzedawcą za pomocą poczty elektronicznej, jeżeli strony uzgodnią w ten sposób warunki zamówienia.

3. W celu złożenia zamówienia poprzez Sklep Klient:

• wybiera Towar,
• określa jego ilość i dostępne warianty, jeżeli występują,
• dodaje Towar do koszyka,
• podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia,
• wybiera dostępny sposób dostawy i płatności,
• zapoznaje się z podsumowaniem zamówienia,
• akceptuje wymagane oświadczenia,
• składa zamówienie za pomocą przycisku wskazującego na obowiązek zapłaty.

4. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o jego najważniejszych warunkach, w szczególności o Towarze, cenie, sposobie płatności i kosztach dostawy.
5. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła na podany przez Klienta adres e-mail potwierdzenie jego otrzymania.
6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta zgodnie z informacjami i komunikatami prezentowanymi Klientowi podczas procesu składania zamówienia oraz przesłanym potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.
7. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu wyjaśnienia wątpliwości dotyczących zamówienia, w szczególności danych dostawy, dostępności Towaru lub wybranego sposobu płatności.
8. Rozmowy telefoniczne ze Sprzedawcą nie są nagrywane.

§ 5. Ceny

1. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich (PLN).
2. Ceny prezentowane Klientowi będącemu Konsumentem są cenami brutto i zawierają należny podatek VAT.
3. Jeżeli na stronie prezentowane są również ceny netto, zostają one odpowiednio oznaczone.
4. Cena Towaru nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że na stronie Towaru lub podczas składania zamówienia wyraźnie wskazano inaczej.
5. Całkowita cena zamówienia, obejmująca cenę Towarów oraz należne koszty dodatkowe, jest przedstawiana Klientowi przed złożeniem zamówienia.
6. Sprzedawca może zmieniać ceny Towarów. Zmiana ceny nie wpływa na zamówienia złożone przed wejściem zmiany w życie.

§ 6. Metody płatności

1. Dostępne metody płatności obejmują:

• przelew bankowy,
• płatność elektroniczną za pośrednictwem Tpay,
• płatność za pobraniem, jeżeli jest dostępna dla wybranej przesyłki,
• gotówkę przy odbiorze osobistym,
• przedpłatę na podstawie faktury proforma.

2. Szczegółowe informacje dotyczące aktualnie dostępnych metod płatności znajdują się w zakładce „Metody płatności” w Sklepie.
3. W przypadku płatności przelewem bankowym realizacja zamówienia może rozpocząć się po zaksięgowaniu należności na rachunku Sprzedawcy.
4. W przypadku płatności elektronicznej zasady świadczenia usług płatniczych określa również regulamin właściwego operatora płatności.
5. W przypadku zamówienia za pobraniem wcześniejsze zaksięgowanie płatności nie jest wymagane.

§ 7. Dostawa

1. Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium wskazanym przez Sklep podczas składania zamówienia.
2. Dostępne sposoby dostawy obejmują w szczególności:

• przesyłkę kurierską DPD – standardowo dla przesyłek o wadze do 30 kg,
• transport GEODIS (dawniej PEKAES) – w szczególności dla przesyłek o wadze powyżej 30 kg,
• odbiór osobisty w siedzibie Sprzedawcy.

3. W przypadku transportu GEODIS koszt dostawy może być ustalany indywidualnie, w zależności m.in. od wagi, wymiarów przesyłki oraz miejsca dostawy.
4. Aktualne informacje o sposobach i kosztach dostawy znajdują się w zakładce „Czas i koszty dostawy”.
5. Klient zobowiązany jest podać prawidłowe i kompletne dane niezbędne do dostarczenia przesyłki.

§ 8. Czas realizacji zamówienia

1. Informacja o dostępności Towaru i przewidywanym czasie realizacji może znajdować się na stronie danego produktu.
2. W przypadku Towarów znajdujących się w magazynie Sprzedawca przygotowuje zamówienie do wysyłki możliwie jak najszybciej.
3. Czas realizacji zamówienia obejmuje czas przygotowania Towaru do wysyłki oraz czas dostawy przez przewoźnika.
4. Szczegółowe informacje znajdują się w zakładce „Czas realizacji zamówienia”.
5. W przypadku wystąpienia okoliczności mogących istotnie wpłynąć na realizację zamówienia Sprzedawca poinformuje o tym Klienta.

§ 9. Zgodność Towaru z umową i reklamacje Konsumentów

1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
2. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany, z zastrzeżeniem zasad i wyjątków wynikających z przepisów prawa.
3. W przypadkach przewidzianych przepisami Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
4. Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
5. Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca na zasadach określonych przepisami prawa.
6. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w okresie przewidzianym przepisami prawa.
7. Reklamację można zgłosić w szczególności:

e-mail: sklep@sensormarket.pl

lub pisemnie:

MUEHSAM Rozwiązania Dla Przemysłu Sp.J.
Dębska Wola, ul. Pińczowska 11
26-026 Morawica.

8. W celu usprawnienia rozpatrzenia reklamacji Klient może podać numer zamówienia lub dokumentu zakupu, nazwę Towaru, opis problemu, swoje żądanie oraz dane umożliwiające kontakt. Brak paragonu sam w sobie nie pozbawia Konsumenta możliwości złożenia reklamacji.
9. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie przewidzianym przepisami prawa.
10. Szczegółowe informacje dotyczące reklamacji znajdują się również w zakładce „Zwroty i reklamacje”.

Aktualne zasady UOKiK przewidują, że odpowiedzialność sprzedawcy za niezgodność towaru z umową co do zasady trwa 2 lata od wydania towaru, a odpowiedź na reklamację konsumenta powinna nastąpić w ciągu 14 dni.

§ 10. Gwarancja

1. Niektóre Towary oferowane w Sklepie mogą być objęte gwarancją producenta, dystrybutora lub innego gwaranta.
2. Udzielenie gwarancji, okres jej obowiązywania, zakres oraz sposób wykonywania określają warunki gwarancji dotyczące danego Towaru.
3. Informacje dotyczące gwarancji mogą znajdować się na stronie Towaru, w dokumentacji dostarczanej z Towarem albo zostać udostępnione Klientowi przez Sprzedawcę.
4. Skorzystanie z gwarancji nie wyłącza uprawnień Konsumenta przysługujących mu wobec Sprzedawcy z tytułu niezgodności Towaru z umową.

§ 11. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł ze Sprzedawcą umowę na odległość, może co do zasady odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z obowiązujących przepisów.
2. W przypadku Umowy sprzedaży Towaru termin na odstąpienie rozpoczyna się co do zasady od objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie.
4. Oświadczenie można przesłać:

e-mail: sklep@sensormarket.pl

lub na adres:

MUEHSAM Rozwiązania Dla Przemysłu Sp.J.
Dębska Wola, ul. Pińczowska 11
26-026 Morawica.

5. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
6. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

§ 12. Skutki odstąpienia od umowy

1. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci Konsumentowi otrzymane od niego płatności, w tym koszt dostarczenia Towaru do Konsumenta, z uwzględnieniem ograniczeń wynikających z obowiązujących przepisów.
2. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z tego wyboru.
3. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
4. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
5. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że wyraźnie zgodził się na inny sposób niewiążący się dla niego z dodatkowymi kosztami.
6. Konsument powinien zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.
7. Bezpośredni koszt zwrotu Towaru ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść lub przepisy stanowią inaczej.
8. Jeżeli ze względu na charakter Towaru nie może on zostać odesłany w zwykły sposób, zastosowanie znajdują odpowiednie obowiązki informacyjne i zasady wynikające z ustawy o prawach konsumenta.
9. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

§ 13. Wyłączenia prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

W szczególności może to dotyczyć umów wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

Sprzedawca informuje o mającym zastosowanie wyłączeniu przed zawarciem umowy, jeżeli charakter danego Towaru lub świadczenia powoduje, że prawo odstąpienia nie przysługuje.

§ 14. Przedsiębiorca na prawach konsumenta

1. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie, w jakim wynika to z obowiązujących przepisów prawa.
2. W szczególności może to dotyczyć określonych uprawnień związanych z odstąpieniem od umowy oraz odpowiedzialnością Sprzedawcy za zgodność Towaru z umową.
3. Ocena, czy dana umowa ma dla osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą charakter zawodowy, odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 15. Sprzedaż przedsiębiorcom (B2B)

1. Niniejszy paragraf znajduje zastosowanie do Klientów będących Przedsiębiorcami, którzy nie są Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta w zakresie objętym ochroną konsumencką.
2. W relacjach pomiędzy Sprzedawcą a Przedsiębiorcą zastosowanie znajdują przepisy Kodeksu cywilnego oraz postanowienia niniejszego Regulaminu.
3. Przedsiębiorca zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki w zakresie przyjętym dla przesyłek danego rodzaju oraz do podjęcia czynności wymaganych przepisami prawa w przypadku stwierdzenia uszkodzenia lub ubytku.
4. Anulowanie zamówienia przez Przedsiębiorcę po zawarciu Umowy sprzedaży wymaga uzgodnienia ze Sprzedawcą, jeżeli z przepisów prawa lub indywidualnych ustaleń stron nie wynika inaczej.

§ 16. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu

1. Klient może zgłaszać reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu lub świadczonych drogą elektroniczną usług.
2. Reklamację można przesłać na adres:

sklep@sensormarket.pl

3. W zgłoszeniu warto opisać problem oraz podać informacje pozwalające na jego identyfikację i udzielenie odpowiedzi.
4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację bez zbędnej zwłoki.

§ 17. Dane osobowe i pliki cookies

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest MUEHSAM Rozwiązania Dla Przemysłu Sp.J.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności RODO.
3. Szczegółowe informacje dotyczące:

• celów i podstaw przetwarzania danych,
• odbiorców danych,
• okresów ich przechowywania,
• praw osób, których dane dotyczą,
• plików cookies,
• narzędzi analitycznych i marketingowych

znajdują się w Polityce prywatności SensorMarket.pl.

4. Podanie danych wymaganych do realizacji zamówienia jest dobrowolne, lecz ich niepodanie może uniemożliwić zawarcie lub wykonanie Umowy sprzedaży.
5. Dane niezbędne do zawarcia i wykonania Umowy sprzedaży nie są przetwarzane na podstawie „zgody na realizację zamówienia”, lecz na właściwej podstawie prawnej wynikającej z obowiązujących przepisów.

§ 18. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Informacje dotyczące dostępnych sposobów pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich można uzyskać m.in. na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
3. Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów ma charakter dobrowolny, chyba że przepisy szczególne stanowią inaczej.

Informacje UOKiK o prawach konsumenta

§ 19. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego.
2. Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Jeżeli postanowienie Regulaminu okaże się sprzeczne z bezwzględnie obowiązującym przepisem prawa, zastosowanie znajduje właściwy przepis prawa.
4. Sprzedawca może dokonywać zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa,
• zmiany sposobów płatności lub dostawy,
• zmiany funkcjonalności Sklepu,
• zmiany danych Sprzedawcy,
• konieczności dostosowania Regulaminu do decyzji lub wytycznych właściwych organów.

5. Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa nabyte przez Klientów ani na warunki umów zawartych przed wejściem zmiany w życie.
6. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna nieodpłatnie na stronie SensorMarket.pl.

Regulamin obowiązuje od dnia:20 sierpnia 2026 r.